Керівник відділення універсальне (тип 2)

Організація роботи відділення:

• Забезпечує організацію роботи відділення, виконання особистих та командних KPI.
• Забезпечує підготовку звітності, формування прогнозів та прийняття рiшень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дашборди, статистичні сторінки тощо). 
• Забезпечує функціонування, організує наявність рекламної продукції та контролює чистоту і порядок у відділенні.

Робота з клієнтами:

• Забезпечує залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк, збільшення клієнтської бази юридичних та фізичних осіб.
• Забезпечує збільшення кредитного портфелю юридичних та фізичних осіб.
• Проводить зустрічі з уповноваженими особами компанії по зарплатним проєктам, організовує видачу карток на підприємствах.
• Забезпечує дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.
• Забезпечує регулярні комунікації та підтримує стійкі відносини з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження лояльності до Банку.
• Регулярно перевіряє рівень клієнтської задоволеності, враховує інтереси та зауваження клієнтів, відстоює позицію Банку в складних, несприятливих ситуаціях.

Управління персоналом відділення:

• Бере участь у пошуку, підборі та адаптації персоналу в свій підрозділ.
• Навчає працівників відділення на робочому місці та під час проведення спільних зустрічей з корпоративними клієнтами.
• Мотивує, розвиває та оцінює роботу своїх підлеглих.

Виконання регламентів та процедур:

• Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

• Вища освіта, бажано за спеціальністю «Економіка», «Менеджмент», «Право», «Фінанси, банківська справа та страхування» або відповідною.
• 1+ рік досвіду роботи на керівній посаді в банківській системі або в іншій сфері діяльності.
• Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, у т. ч. роботи банку з клієнтами.
• Бездоганна ділова репутація.
• Наявність компетенцій: фокус на клієнті, прозорість та довіра, відповідальність, робота в команді, інноваційність, ділове судження, управління цілями та пріоритетами, розвиток команди, побудова відносин, ведення переговорів.
• Вільне володіння українською мовою (в т. ч. діловою).

• Досвід роботи в банківській системі.
• Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування та кредитування клієнтів.
• Досвід ведення успішних переговорів на рівні власників бізнесу або відповідальних за прийняття рішень.
• Досвід встановлення довгострокових та взаємовигідних відносин з клієнтами.
• Навички активних продажів, ефективної комунікації та проведення презентацій.
• Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів, обслуговування та кредитування клієнтів.
• Економічна грамотність та комерційне мислення, вміння аналізувати показники фінансового стану компаній

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду